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第(di)一條  為使廣大(da)市(shi)民了(le)解并遵守(shou)青(qing)島(dao)地(di)鐵相(xiang)關(guan)票(piao)務規定(ding)，依據(ju)《青(qing)島(dao)市(shi)軌道交通條例》《青(qing)島(dao)市(shi)物價局青(qing)島(dao)市(shi)交通運(yun)輸委(wei)員會青(qing)島(dao)市(shi)財政(zheng)局關(guan)于確定(ding)本(ben)市(shi)軌道交通票(piao)制票(piao)價政(zheng)策的通知》（青(qing)價格〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第(di)二(er)條(tiao)  青島(dao)地鐵票價(jia)政策采用里程分(fen)段計價(jia)，起步價(jia)2元，起步里程(cheng)5公(gong)里(li)。5～10公里（含），票價為(wei)3元。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公(gong)里以(yi)上部分，票價每(mei)增加1元(yuan)，可多乘坐20公里。

第(di)三(san)條  在青(qing)島(dao)地鐵可以乘車使(shi)用的(de)票(piao)(piao)卡(ka)有：青(qing)島(dao)地鐵集團(tuan)有限公司(si)發行的(de)單程票(piao)(piao)、旅游票(piao)(piao)、紀念(nian)票(piao)(piao)、計次(ci)類(lei)車票(piao)(piao)、虛擬(ni)電子票(piao)（目(mu)前含乘車(che)碼、同行(xing)碼及NFC-HCE）；琴(qin)島通卡(ka)(ka)股份有限公司(si)發(fa)(fa)行的琴(qin)島通卡(ka)(ka)（包(bao)含普通卡(ka)(ka)、敬老卡(ka)(ka)、愛心卡(ka)(ka)、學生卡(ka)(ka)、具(ju)有互聯互通功能(neng)的琴(qin)島通卡(ka)(ka)等）；青島銀行發(fa)(fa)行的具(ju)有地鐵支付功能(neng)的金融IC卡; 其他城(cheng)市一卡(ka)通公(gong)司(si)發行(xing)的符合(he)交通(tong)運輸部標準的互聯互通(tong)卡（簡稱互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)卡）。

第四條  車票購買及(ji)辦理(li)

（一）單程票：在地(di)鐵站內自動售票機(ji)上購買，購買當日(ri)、當站使用有效。

（二）旅游票（一日票、三日票）：在地鐵站內服務中心購買（一(yi)日票售價15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三(san)）紀(ji)念(nian)票(piao)、計次類車票(piao)、旅游(you)票(piao)冊：售賣地點及方式以發行公告或宣傳(chuan)為準，須在車票(piao)規定有效期內使(shi)用。

（四）虛擬電子票：手(shou)機下載(zai)青島地鐵APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同行碼或NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五）琴(qin)島通卡、金融IC卡、互聯互通卡：根據發卡方相(xiang)關規定執行(xing)。

第五條  車票使(shi)用規定

（一(yi)）乘坐(zuo)地(di)鐵實行一(yi)人一(yi)票制。

（二(er)）乘客(ke)憑有效車(che)票刷卡(ka)進閘，須憑同一(yi)張車(che)票刷卡(ka)/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為無票，須按出閘站(zhan)線網最高單程票價補交(jiao)票款(kuan)。無票、持無效(xiao)車(che)票或者冒(mao)用他人優惠乘車(che)證件乘車(che)的，按《青島市(shi)軌道交通條例》相關(guan)規定處理(li)。

（三）乘客每(mei)次(ci)乘車從進閘到出閘，時(shi)限為(wei)（線(xian)網乘坐里(li)程時(shi)間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以現金、掃(sao)碼支付(fu)或自動(dong)扣除等形式補交線網最高單(dan)程(cheng)票價(jia)的超(chao)時(shi)費用（因青島地(di)鐵原因導致的除外(wai)）。

持計次類車票的乘客，超過時限時除須支付(fu)當次乘車次數外，還須補扣1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須以現金或掃碼支付形式補交(jiao)線網最(zui)高單程票價的超(chao)時費用。

(四)乘(cheng)客所持車(che)票（虛擬電子票除外）的車(che)資不足以支付出閘(zha)站(zhan)實際車(che)費，造成(cheng)超程的，乘(cheng)客須以現金或掃碼支付等形(xing)式補交不(bu)足部分票款（因(yin)青島(dao)地鐵原因(yin)導(dao)致的除(chu)外）。

（五）琴(qin)島通（愛心卡(ka)和60周歲及以上敬老卡(ka)除外，愛心卡(ka)包括殘疾人專用(yong)卡(ka)、青島(dao)市重點優撫對象乘車卡(ka)、青島(dao)市無償(chang)獻血榮(rong)譽卡(ka)、榮軍卡等）、金融IC卡(ka)刷卡(ka)(ka)進(jin)閘(zha)后(hou)，若(ruo)未正常刷卡(ka)(ka)出閘(zha)（即出閘(zha)未扣(kou)費），下次乘車前須(xu)以(yi)現金或掃碼支付等形式補交相應更新費用，方可刷卡進閘。

互(hu)聯互(hu)通卡在本地刷卡進閘(zha)后(hou)，若未(wei)正常刷卡出閘(zha)（即(ji)出閘(zha)未(wei)扣費(fei)），下次在本地乘車前須(xu)以現金或掃碼(ma)支付等形式補交相應(ying)更新(xin)費(fei)用，方可刷卡(ka)進閘(zha)。互(hu)聯互(hu)通卡(ka)若在異地(di)有不完整(zheng)交易記錄，在本地(di)無(wu)法使(shi)用，須購買單程票或使(shi)用其他有效(xiao)車票乘車，已進閘(zha)的乘客出閘(zha)時(shi)視為無(wu)票，按《青島市軌道交(jiao)通條(tiao)例》相(xiang)關規定處理(li)。

虛(xu)擬電(dian)子票(piao)刷(shua)卡進閘后，若未(wei)正常(chang)刷(shua)卡出(chu)站（即出(chu)閘未(wei)扣費），乘客可通過青(qing)島地鐵APP自助補出站或至車站服務中(zhong)心處理，系統自(zi)動收(shou)取上次車程費(fei)后(hou)，方可刷卡(ka)進閘。

（六）乘客(ke)持(chi)票在同一車站進出閘，琴島通、金融IC卡、互聯互通卡、虛擬電子(zi)票(piao)須支付該票(piao)種最低車(che)程費，計次類車(che)票(piao)須扣除(chu)一次乘車(che)次數，單程票(piao)由閘機回收。

（七）琴島通(含愛心卡和60周歲及以上(shang)敬老卡)、金融IC卡、互聯(lian)互通(tong)卡若余額(e)低(di)于(yu)該票種最(zui)低(di)車程(cheng)費時，將無法進(jin)閘；虛(xu)擬電子票存在未支付訂單時(shi)，將(jiang)無(wu)法進閘。

（八）持單程票(piao)、金融(rong)IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持虛擬電子票的乘客(ke)，可在青島地鐵APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務中心領取(qu)紙質發票。

青島地鐵發行的旅游(you)票(piao)(piao)、計(ji)次類車(che)票(piao)(piao)、紀(ji)念(nian)票(piao)(piao)、旅游(you)票(piao)(piao)冊，乘(cheng)客(ke)在購(gou)買(mai)時向售賣點索取發票(piao)(piao)。

持琴(qin)島通卡(ka)的乘客，可在充值后憑地鐵(tie)充值小單、琴(qin)島通卡(ka)等信息到琴(qin)島通營業網(wang)點開具發票(piao)，青(qing)島地鐵(tie)不提供(gong)發票(piao)。

（九(jiu)）持具有互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)(tong)卡功能的(de)琴島通(tong)(tong)卡乘客在(zai)本地乘車(che)時(shi)參照琴島通(tong)(tong)卡相關規(gui)定執行，在異地使用的乘客(ke)須(xu)按當(dang)地地鐵公司(si)票務(wu)政策(ce)執行。

（十）持一日旅游(you)票的(de)乘客，首(shou)次激活進站24小時內不計次數(shu)、不計里程(cheng)乘坐青(qing)島地鐵。

持三日旅游(you)票的乘客，首次激活(huo)進(jin)站(zhan)72小(xiao)時(shi)內不計次數、不計里程乘坐青島地鐵。

持計次類車票的乘客，在車票有效期內根據(ju)發行(xing)時規(gui)定次數不(bu)計里程(cheng)乘坐青(qing)島地(di)鐵。

第六(liu)條  退(tui)票規定(ding)

（一）單程票：未使用且可以讀取信(xin)息的，可辦理退(tui)票。

（二）旅游(you)票：在(zai)票面有效期內、未使用(yong)且可以讀取信(xin)息的(de)，可等價辦(ban)理退票。

（三）紀念票(piao)、計次(ci)類車(che)票(piao)、旅游票(piao)冊(ce)：一經售出概不退票(piao)。

（四）琴島通卡、金融IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第七條  優惠乘車辦法

（一）離(li)休干(gan)部憑本人(ren)(ren)的《中華人(ren)(ren)民共和國老(lao)干(gan)部離(li)休榮(rong)譽(yu)證》《中國人(ren)(ren)民解放軍離(li)休干(gan)部榮(rong)譽(yu)證》《離(li)休人(ren)(ren)員優(you)待卡》在車站(zhan)服務中心免費領取(qu)車(che)票乘車(che)。

（二）現(xian)役軍(jun)人(ren)憑本(ben)人(ren)的(de)中國(guo)人(ren)民解放軍(jun)軍(jun)官(guan)證、士官(guan)證、義(yi)務兵證、文(wen)職干(gan)部證、學(xue)員證、軍人保(bao)障卡及(ji)中國人民武裝警(jing)察(cha)部隊(dui)警(jing)官證、義務兵(bing)證、文職干部證、士官證、學員證、軍人保障(zhang)卡，在車(che)站(zhan)服務中心免(mian)費(fei)領(ling)取(qu)車(che)票乘車(che)。

（三）消(xiao)防救援(yuan)(yuan)人(ren)員(yuan)憑本人(ren)的《國家綜合性(xing)消(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)干部(bu)證(zheng)(zheng)》《國家綜合性(xing)消(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)消(xiao)防員(yuan)證(zheng)(zheng)》《國家綜合性(xing)消(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)退(tui)休證(zheng)(zheng)》《國家綜合性(xing)消(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)學(xue)員(yuan)證(zheng)(zheng)》及退(tui)役軍人(ren)事務(wu)部(bu)印制、應急(ji)管理(li)部(bu)發(fa)放的《國家綜合性(xing)消(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)殘(can)疾(ji)人(ren)員(yuan)證(zheng)(zheng)件(jian)》，在(zai)車站服務中心免(mian)費領取(qu)車票乘車。

（四）殘疾人憑(ping)本人的琴島通“殘疾人乘車卡”免費(fei)充值后刷卡乘(cheng)車(che),盲人(ren)可直接憑本人(ren)的《中華人(ren)民共和國殘疾人(ren)證》在車站服(fu)務中心驗證后，免(mian)費乘車。若未辦(ban)理相應的琴島通殘疾人乘車卡，可(ke)憑本人的《中(zhong)華(hua)人民共和國殘疾人證》，在(zai)車站服務中心免費領取車票乘車。

（五）殘疾軍人(ren)憑本(ben)人(ren)的琴(qin)島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青島市殘疾軍人(ren)、傷(shang)殘警察乘車卡，可憑本人(ren)(ren)的《中(zhong)華(hua)人(ren)(ren)民(min)共(gong)和(he)國(guo)殘疾軍人(ren)(ren)證》《中(zhong)華(hua)人(ren)(ren)民(min)共(gong)和(he)國(guo)傷殘人(ren)(ren)民(min)警察證》，在車站服務中心免費領取車票(piao)乘(cheng)車。

（六）青島市享受(shou)撫(fu)恤(xu)補(bu)助的(de)重點優撫(fu)對(dui)象，憑本人的(de)琴(qin)島通“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七）青(qing)島市(shi)獲(huo)得國家無(wu)償獻血(xue)奉獻獎、無(wu)償捐獻造(zao)血(xue)干細胞獎、無(wu)償獻血(xue)志愿服務終身(shen)榮譽(yu)獎的獻血(xue)者(zhe)，憑本人的“青島市無(wu)償獻血榮譽卡”免(mian)費(fei)充值后刷卡乘車，若卡內余額不足(zu)或未(wei)辦卡，則不享受優(you)惠。

（八）60周歲及以(yi)上的老年(nian)人(ren)，不限(xian)戶籍，憑本人(ren)的琴(qin)島(dao)通“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居民身份證、老(lao)年人電子(zi)優待證、港(gang)澳居民來往內地通行(xing)證、臺(tai)灣居民來往大陸通行(xing)證、護照和各省(sheng)（自治區、直(zhi)轄市）頒發的老(lao)年人優待證中任(ren)何一種有效證件，在車站服務(wu)中心免費領取車票乘車。

（九）本(ben)市戶籍(ji)退役軍(jun)人(ren)(ren)及烈士遺(yi)(yi)屬(shu)(shu)、因公犧牲軍(jun)人(ren)(ren)遺(yi)(yi)屬(shu)(shu)、病故軍(jun)人(ren)(ren)遺(yi)(yi)屬(shu)(shu)和(he)已(yi)移交我市安置的軍隊離(li)退休干部、退休士(shi)官,以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑(ping)本人的琴島通“榮軍卡”免費充值后刷(shua)卡乘車,若未(wei)辦理相(xiang)應的琴島通榮軍卡、未(wei)帶卡或卡內余額不足，則(ze)不享受優(you)(you)惠。符合老年(nian)人(ren)、退休、離休干部、殘(can)疾人(ren)等其它優(you)(you)惠乘車政策(ce)，按其它優(you)(you)惠政策(ce)執行。 

（十）身高(gao)1.2米及以(yi)下的(de)兒童(tong)由成年人帶(dai)領免費乘車。

（十一）身(shen)高超(chao)過(guo)1.2米的學(xue)齡前(qian)兒童，由成(cheng)年人(ren)帶領(ling),持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服務(wu)中心登記、購(gou)買優惠單程(cheng)票乘車(che)，享受單程(cheng)票價5折優惠。

（十二(er)）青島(dao)市中小(xiao)學(xue)生，憑本人的琴島(dao)通(tong)“學生卡”刷卡(ka)乘(cheng)車，享受單程(cheng)票價5折優惠。若卡內余額不(bu)足或未(wei)辦卡，持可(ke)證(zheng)明學生(sheng)身份(fen)的有效證件，在車站服務中心登記、購買優惠單(dan)程票乘車，享(xiang)受單(dan)程票價5折優惠。

(十三）使用同一(yi)琴島通普通卡(ka)刷卡(ka)、同一(yi)虛(xu)擬(ni)電子票(piao)的乘車碼(ma)、NFC-HCE（錢包(bao)支付(fu)）刷卡乘坐地(di)鐵，一個自(zi)然月內(nei)，從第一筆消費開始享受單程票(piao)價9折優惠；累計消(xiao)費滿100元(yuan)及以后，每筆消費享受單程票價8折優惠(hui)；累計消費滿200元及(ji)以后，每(mei)筆消費享受單程(cheng)票價7折優惠；累計消(xiao)費(fei)達到300元及以后，恢復9折優惠(hui)，月底(di)清零(ling)，下一(yi)自然月重新累(lei)計。其中(zhong)，同行碼(ma)(ma)（錢包(bao)支付）不享受累計優惠(hui)，且消(xiao)費金額(e)不計入乘車碼(ma)(ma)累計優惠(hui)；乘車碼、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十(shi)四）使用同一張琴島(dao)通(tong)卡并采用電子錢(qian)包支付(fu)方(fang)式(shi)的乘客(ke)（包括(kuo)中小學生）或同(tong)一虛擬電(dian)子票（錢包支付(fu)）（乘(cheng)(cheng)車碼）方式的乘(cheng)(cheng)客一小時（含一小時）內由公共(gong)汽(qi)（電）車換乘到地鐵(tie)（以(yi)地鐵(tie)出閘扣費時間為準(zhun)），享(xiang)受減1元再乘(cheng)以相應(ying)刷卡折扣的優惠，若卡(ka)內余額不足（使用(yong)虛(xu)擬電子(zi)票除外）或出閘未刷到卡(ka)，則不享受換乘優惠。票卡(ka)使用(yong)過程中涉及付(fu)費更新的情況，均不享(xiang)受換乘優惠(hui)；同行碼不(bu)享受(shou)換乘(cheng)優惠。

（十五）以上人(ren)群如直(zhi)接(jie)購買普通單程(cheng)票(piao)，均(jun)不享受優惠。

第(di)八條(tiao)  因(yin)青島地鐵(tie)原因(yin)導(dao)致乘客(ke)無法完成(cheng)乘車(che)的(de)，乘客(ke)可在七日內，持受影(ying)響車(che)票到任一地鐵(tie)車(che)站辦理單程(cheng)票退(tui)票或儲(chu)值類(lei)車(che)票免費更新業務。

  第(di)九(jiu)條  本規則(ze)自(zi)2021年9月起(qi)施行。