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一通(tong)市政務熱線的(de)表揚電(dian)話，牽出地鐵站里的(de)一場(chang)愛心接力。兩個(ge)車站、數名員工聯動，30多分鐘的(de)等待，只為帶一位(wei)特殊乘客“暢達幸福”。

18:40愛(ai)心接力電話響起

6月9日18:40左右，膠(jiao)東(dong)站(zhan)電話響起，青島北站(zhan)地鐵站(zhan)通知有一位拄著拐杖(zhang)的女(nv)性乘客從青島北站(zhan)上車(che)，準備(bei)前(qian)往膠(jiao)東(dong)站(zhan)，請做好接應。值班站(zhan)長(chang)陳晨計算好時間組織(zhi)員工準備(bei)好輪椅到站(zhan)臺等候……

匆(cong)匆(cong)趕到公交站，末(mo)班車卻已發(fa)出(chu)

30多分鐘后，地鐵到站(zhan)(zhan)，工作人(ren)員將乘客李女士攙扶下車(che)，坐上(shang)準(zhun)備好(hao)的輪椅并詢問(wen)乘客目的地。乘客需(xu)要坐27路公(gong)交車(che)，但公(gong)交站(zhan)(zhan)點(dian)距離車(che)站(zhan)(zhan)約500米，乘客又(you)行動不便(bian)(bian)，工作人(ren)員便(bian)(bian)安排兩(liang)名保安同(tong)事送乘客去公(gong)交站(zhan)(zhan)，到達站(zhan)(zhan)點(dian)后，27路末班車(che)卻(que)已經發出。

30多(duo)分鐘的(de)陪(pei)伴，乘(cheng)客感(gan)動落淚

乘客(ke)只(zhi)好聯(lian)系(xi)家(jia)人(ren)(ren)過來接(jie)，看著(zhu)逐漸變黑的夜幕和身邊不(bu)斷安(an)慰(wei)自(zi)己的地鐵工作人(ren)(ren)員，李女士(shi)流下了(le)感(gan)動的淚水(shui)，一邊錄制視頻一邊說道：“謝(xie)謝(xie)你們，謝(xie)謝(xie)你們，以后不(bu)能再(zai)出門了(le)，給大家(jia)添麻煩了(le)。”“不(bu)麻煩！您以后再(zai)有需要可(ke)以直(zhi)接(jie)聯(lian)系(xi)我們。”30多分鐘的陪(pei)伴，車(che)站工作人(ren)(ren)員順(shun)利將李女士(shi)安(an)全地送到了(le)家(jia)人(ren)(ren)身邊。

像這樣的(de)愛心接力與暖心陪伴，在(zai)地鐵站里時有發(fa)生，為了(le)給市民、乘客創造(zao)更貼心、便捷的(de)出行環(huan)境，青島地鐵一直在(zai)努(nu)力。